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Dati raccolti

Raccogliamo solo i dati necessari per offrire i servizi in modo sicuro ed efficace.

• Dati identificativi come nome, cognome e recapiti di contatto forniti tramite modulo.
• Informazioni comunicate volontariamente nelle richieste o domande inviate tramite il sito.
• Dati di navigazione in forma aggregata, tramite i cookie e strumenti analitici anonimi.
• Preferenze di comunicazione espresse dall’utente nel dialogo con il team.

Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati per rispondere alle richieste, migliorare il servizio e garantire sicurezza.

• Gestione delle comunicazioni in risposta a domande e richieste di prenotazione.
• Aggiornamento delle informazioni sugli appuntamenti e sulle novità del servizio.
• Analisi statistica anonima per monitorare ed evolvere l’efficacia delle tecniche proposte.
• Miglioramento dei processi di supporto e personalizzazione dell’esperienza utente.

Basi giuridiche

Il trattamento avviene nel rispetto del GDPR e delle leggi italiane vigenti.

La base giuridica si fonda sul consenso informato dell’utente e sulla necessità contrattuale per l’erogazione del servizio richiesto.

Condivisione dati

Non vendiamo né cediamo i dati personali a terzi per scopi commerciali.

• Dati condivisi solo con fornitori di servizi tecnici necessari alla sicurezza e funzionalità del sito.
• Trasmissione dati alle autorità richieste dalla legge solo in conformità normativa.
• Collaborazione con partner selezionati, sempre nel rispetto della privacy e solo per finalità correlate.

Sicurezza dati

Adottiamo misure tecniche, organizzative e fisiche per proteggere i dati personali da trattamenti non autorizzati, perdita, furto o divulgazione non prevista. Aggiorniamo costantemente le procedure di sicurezza in base agli standard più recenti.

Diritti dell’utente

Hai diritto a esercitare controllo sui tuoi dati in qualsiasi momento.

• Richiesta di accesso, modifica o cancellazione dei propri dati personali.
• Limitazione o opposizione al trattamento in specifiche circostanze.
• Richiesta di portabilità dei dati in formato strutturato quando possibile tecnicamente.
• Reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali in caso di violazioni.

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